Στη LIBERTA D’ARTE μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή προϊόντος, ανάλογα με την κατηγορία του προϊόντος και εφόσον πληρούνται οι όροι αλλαγής.

Για προϊόντα που βρίσκονται σε stock, όπως t-shirt, ζακέτες, αμάνικα και accessories, μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

Για προϊόντα της custom συλλογής, τα οποία κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ειδικά για τον πελάτη, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων. Στα custom προϊόντα μπορεί να γίνει αλλαγή σε νούμερο, κατόπιν συνεννόησης με την ομάδα μας.

Ναι. Για οποιαδήποτε αλλαγή ή επιστροφή προϊόντος, ο πελάτης θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσει με τη LIBERTA D’ARTE.

Η επικοινωνία είναι απαραίτητη ώστε να επιβεβαιωθεί ότι το προϊόν πληροί τους όρους αλλαγής ή επιστροφής και να δοθούν οι σωστές οδηγίες αποστολής.

Αν αποσταλεί προϊόν χωρίς προηγούμενη συνεννόηση, η διαδικασία μπορεί να καθυστερήσει, καθώς θα πρέπει πρώτα να εντοπιστούν τα στοιχεία του πελάτη και της παραγγελίας.

Όχι, δεν είναι απαραίτητο κάποιο ειδικό έντυπο αλλαγής.

Ο πελάτης θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσει με τη LIBERTA D’ARTE και στη συνέχεια να αποστείλει το προϊόν, τοποθετώντας μέσα στη συσκευασία ένα χαρτί με τα απαραίτητα στοιχεία.

Στο χαρτί θα πρέπει να αναγράφονται καθαρά:

• Ονοματεπώνυμο
• Τηλέφωνο
• Διεύθυνση αποστολής
• Αριθμός παραγγελίας, εφόσον υπάρχει
• Το νέο νούμερο ή προϊόν με το οποίο επιθυμεί να γίνει η αλλαγή

Οι αλλαγές αποστέλλονται μέσω:

LIBERTA D’ARTE
ACS Courier Θέρμης
Τ.Κ. 57001
Τηλέφωνο: 6946425200

Στα στοιχεία ή στις σημειώσεις της αποστολής θα πρέπει να αναγράφεται καθαρά η ένδειξη: ΑΛΛΑΓΗ.

Για να γίνει δεκτή αλλαγή ή επιστροφή προϊόντος, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

Συγκεκριμένα, πρέπει να είναι αφόρετο, άπλυτο, χωρίς οσμές, χωρίς λεκέδες, χωρίς φθορές και χωρίς οποιοδήποτε σημάδι χρήσης.

Η LIBERTA D’ARTE διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει την κατάσταση του προϊόντος πριν εγκρίνει οποιαδήποτε αλλαγή ή επιστροφή.

Για προϊόντα που βρίσκονται σε stock, όπως t-shirt, ζακέτες, αμάνικα και accessories, υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή, εφόσον το προϊόν πληροί τους όρους επιστροφής.

Για προϊόντα της custom συλλογής, τα οποία κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ειδικά για τον πελάτη, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.

Σε προϊόντα Sales ή Bazaar δεν γίνεται αλλαγή και δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, επιστρέφεται μόνο η αξία του προϊόντος.

Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Αν στην αρχική παραγγελία τα μεταφορικά εμφανίστηκαν ως δωρεάν, το κόστος αποστολής υπολογίζεται στα 4,90€ και αφαιρείται από το ποσό επιστροφής.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που η LIBERTA D’ARTE θα παραλάβει και θα ελέγξει το προϊόν.

Τα προϊόντα της custom συλλογής κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ειδικά για τον πελάτη.

Για τον λόγο αυτό, στα custom προϊόντα δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.

Μπορεί να γίνει αλλαγή σε νούμερο, με έξοδα αποστολής του πελάτη, εκτός αν η παραγγελία έχει γίνει μέσω BOX NOW, όπου η επιστροφή του προϊόντος προς τη LIBERTA D’ARTE μπορεί να πραγματοποιηθεί δωρεάν.

Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο το ίδιο ύφασμα για αλλαγή μεγέθους, η αλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί με άλλο προϊόν, κατόπιν συνεννόησης με την ομάδα μας.

Οι παραγγελίες της custom συλλογής που πληρώνονται με κάρτα ή άλλο ηλεκτρονικό τρόπο πληρωμής μπαίνουν σε διαδικασία παραγωγής ειδικά για τον πελάτη.

Για τον λόγο αυτό, μετά την έναρξη κατασκευής τους, δεν μπορούν να ακυρωθούν και δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.

Τα προϊόντα που ανήκουν στις κατηγορίες Sales ή Bazaar διατίθενται σε ειδικές μειωμένες τιμές και δεν υποστηρίζουν αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.

Στα συγκεκριμένα προϊόντα ενδέχεται να υπάρχουν μικρές ατέλειες ή ελαφρά ελαττώματα, τα οποία έχουν ληφθεί υπόψη στην τελική τιμή πώλησης.

Για τον λόγο αυτό, πριν την αγορά προϊόντος από τις κατηγορίες Sales ή Bazaar, ο πελάτης θα πρέπει να γνωρίζει ότι η αγορά είναι οριστική.

Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής και την κατηγορία του προϊόντος.

Για προϊόντα που πληρώνονται με αντικαταβολή, η αποστολή γίνεται συνήθως σε περίπου 3 εργάσιμες ημέρες.

Για προϊόντα της custom συλλογής που πληρώνονται με κάρτα ή άλλο ηλεκτρονικό τρόπο πληρωμής, ο χρόνος προετοιμασίας είναι περίπου 6 έως 9 εργάσιμες ημέρες, καθώς τα συγκεκριμένα κομμάτια κατασκευάζονται κατά παραγγελία, ένα-ένα.

Ναι. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται σύμφωνα με την εταιρεία courier και τον τρόπο αποστολής που επιλέγει ο πελάτης.

Το τελικό κόστος εμφανίζεται στο καλάθι αγορών και στο checkout πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Δωρεάν μεταφορικά ισχύουν για παραγγελίες άνω των 50€, εφόσον η πληρωμή πραγματοποιείται ηλεκτρονικά με κάρτα, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay ή άλλον διαθέσιμο ηλεκτρονικό τρόπο πληρωμής.

Για παραγγελίες με αντικαταβολή, τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής υπολογίζονται κανονικά και εμφανίζονται στο checkout.

Η LIBERTA D’ARTE συνεργάζεται με:

• Γενική Ταχυδρομική
• ACS Courier
• BOX NOW

Οι διαθέσιμες επιλογές αποστολής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, μαζί με την αντίστοιχη χρέωση.

Η LIBERTA D’ARTE προσφέρει δυνατότητα αποστολής με BOX NOW 24/7, ώστε ο πελάτης να μπορεί να παραλάβει το δέμα του με μεγαλύτερη ευελιξία από διαθέσιμο locker.

Η αντικαταβολή δεν υποστηρίζεται μέσω BOX NOW. Για παραγγελίες με BOX NOW, η πληρωμή πραγματοποιείται ηλεκτρονικά, με διαθέσιμο τρόπο πληρωμής όπως κάρτα, PayPal, Klarna, Apple Pay ή Google Pay.

Σε περίπτωση αλλαγής μέσω BOX NOW, η επιστροφή του προϊόντος προς τη LIBERTA D’ARTE μπορεί να πραγματοποιηθεί δωρεάν, σύμφωνα με τη διαθέσιμη διαδικασία επιστροφής.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Μπορείτε να πληρώσετε με:

• Αντικαταβολή, όπου υποστηρίζεται
• Πληρωμή με κάρτα
• PayPal
• Klarna, όπου είναι διαθέσιμη
• Apple Pay / Google Pay, όπου υποστηρίζονται από το σύστημα πληρωμών

Η αντικαταβολή υποστηρίζεται μόνο σε αποστολές με Γενική Ταχυδρομική και ACS Courier.

Η διαδικασία παραγγελίας στο libertadarte.gr είναι απλή.

Επιλέγετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, διαλέγετε μέγεθος και χρώμα όπου υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές, το προσθέτετε στο καλάθι και ακολουθείτε τα βήματα ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Πριν την ολοκλήρωση της αγοράς εμφανίζονται οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής, πληρωμής και το τελικό κόστος.

Ναι, μπορείτε να κάνετε τηλεφωνική παραγγελία στη LIBERTA D’ARTE στο τηλέφωνο 6946425200.

Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση πραγματοποιείται καθημερινά, συνήθως από 09:00 έως 21:00.

Μπορούμε επίσης να σας βοηθήσουμε με την επιλογή μεγέθους, τη διαθεσιμότητα προϊόντων και τη σωστή ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους παρακάτω τρόπους:

Email: info@libertadarte.gr
Τηλέφωνο: 6946425200
Ώρες εξυπηρέτησης: 09:00 – 21:00

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των επίσημων λογαριασμών μας σε Instagram, Facebook και TikTok.

Σε κάθε προϊόν της LIBERTA D’ARTE υπάρχει αναλυτικό μεγεθολόγιο, ώστε ο πελάτης να μπορεί να επιλέξει το μέγεθος που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες του.

Οι διαστάσεις του μεγεθολογίου είναι κατά προσέγγιση και ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις, ανάλογα με το ύφασμα, τη γραμμή, την ελαστικότητα και τον τρόπο κατασκευής του κάθε προϊόντος.

Η LIBERTA D’ARTE δεν φέρει ευθύνη για λανθασμένη επιλογή μεγέθους από τον πελάτη, εφόσον υπάρχει διαθέσιμο μεγεθολόγιο στο προϊόν.

Αν δεν είστε σίγουροι για το μέγεθος, προτείνεται να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.

Ναι. Η LIBERTA D’ARTE διαθέτει μεγάλα μεγέθη και υπερμεγέθη σε πολλά προϊόντα.

Σε αρκετές κατηγορίες υπάρχουν επιλογές έως και 6XL, ανάλογα με το σχέδιο, το ύφασμα και τη διαθεσιμότητα του κάθε προϊόντος.

Οι διαθέσιμες επιλογές μεγέθους εμφανίζονται ξεχωριστά σε κάθε προϊόν.

Τα ρούχα της LIBERTA D’ARTE κατασκευάζονται στη Θεσσαλονίκη, με έμφαση στην εφαρμογή, την άνεση, την ποιότητα και το ιδιαίτερο streetwear ύφος του brand.

Πολλά κομμάτια δημιουργούνται ή ολοκληρώνονται κατόπιν παραγγελίας, ώστε να υπάρχει καλύτερος έλεγχος στην παραγωγή και πιο προσεγμένο αποτέλεσμα.

Όχι. Η LIBERTA D’ARTE λειτουργεί μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος και δεν υπάρχει δυνατότητα παραλαβής παραγγελίας από φυσικό χώρο ή κατάστημα.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω των διαθέσιμων εταιρειών courier που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει ελαττωματικό προϊόν ή προϊόν διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλε, λόγω λάθους της LIBERTA D’ARTE, η εταιρεία αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής για την αντικατάσταση ή τη διόρθωση του λάθους.

Ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα μαζί μας, ώστε να γίνει έλεγχος της περίπτωσης και να δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες για τη διαδικασία.

Οι δημιουργίες της LIBERTA D’ARTE διατίθενται μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.libertadarte.gr.

Όλες οι διαθέσιμες κατηγορίες, τα μεγέθη, οι χρωματικές επιλογές και οι τρόποι αποστολής εμφανίζονται στο site κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.