1. Γενικές πληροφορίες

Το ηλεκτρονικό κατάστημα libertadarte.gr ανήκει στη LIBERTA D’ARTE και λειτουργεί με σκοπό την πώληση ανδρικών ενδυμάτων, αξεσουάρ και συναφών προϊόντων μέσω διαδικτύου.

Η χρήση του ιστότοπου και η πραγματοποίηση παραγγελίας προϋποθέτουν την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης. Η LIBERTA D’ARTE διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει τους παρόντες όρους οποιαδήποτε στιγμή, όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο.

2. Δικαίωμα χρήσης του ιστότοπου

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα νόμιμα, καλόπιστα και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης.

Απαγορεύεται η χρήση του ιστότοπου για παράνομες ενέργειες, παραπλανητικές παραγγελίες, κακόβουλη χρήση, τεχνική παρέμβαση, απόπειρα παραβίασης συστημάτων ή οποιαδήποτε πράξη μπορεί να βλάψει τη λειτουργία, την εικόνα ή τα δικαιώματα της LIBERTA D’ARTE.

3. Δικαίωμα παραγγελίας

Παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιούν φυσικά πρόσωπα άνω των 18 ετών, καθώς και νόμιμοι εκπρόσωποι νομικών προσώπων.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης δηλώνει ότι τα στοιχεία που καταχωρεί είναι αληθή, πλήρη και ακριβή.

Η LIBERTA D’ARTE δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις, λανθασμένες αποστολές ή αδυναμία επικοινωνίας που οφείλονται σε λανθασμένα, ελλιπή ή μη ενημερωμένα στοιχεία του πελάτη.

4. Ολοκλήρωση και αποδοχή παραγγελίας

Η καταχώρηση παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν σημαίνει αυτόματα και τελική αποδοχή της παραγγελίας από τη LIBERTA D’ARTE.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει τη διαθεσιμότητα, την ορθότητα των στοιχείων, την πληρωμή και οποιοδήποτε τεχνικό ή εμπορικό ζήτημα πριν την τελική επεξεργασία και αποστολή της παραγγελίας.

Σε περίπτωση προφανούς λάθους σε τιμή, περιγραφή, διαθεσιμότητα, επιλογές προϊόντος ή τεχνικό πρόβλημα του συστήματος, η εταιρεία μπορεί να επικοινωνήσει με τον πελάτη για διόρθωση, τροποποίηση ή ακύρωση της παραγγελίας.

5. Προϊόντα και διαθεσιμότητα

Τα προϊόντα της LIBERTA D’ARTE διακρίνονται σε προϊόντα σε stock, προϊόντα custom συλλογής, καθώς και προϊόντα που μπορεί να ανήκουν σε ειδικές κατηγορίες όπως Sales ή Bazaar.

Η διαθεσιμότητα, τα διαθέσιμα μεγέθη, τα χρώματα και οι επιλογές κάθε προϊόντος εμφανίζονται στη σελίδα του προϊόντος και στο καλάθι αγορών πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η εταιρεία καταβάλλει προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες να είναι ενημερωμένες, όμως μπορεί να υπάρξουν αλλαγές διαθεσιμότητας λόγω ταυτόχρονων παραγγελιών, παραγωγής ή τεχνικής καθυστέρησης ενημέρωσης του συστήματος.

6. Τιμές προϊόντων

Οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα και μπορούν να τροποποιούνται χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Η τελική τιμή της παραγγελίας, μαζί με τυχόν έξοδα αποστολής, αντικαταβολής ή άλλες χρεώσεις, εμφανίζεται στο καλάθι αγορών και στο checkout πριν την ολοκλήρωση της αγοράς.

Σε περίπτωση προφανούς τεχνικού λάθους σε τιμή ή περιγραφή προϊόντος, η LIBERTA D’ARTE διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί ή να ακυρώσει την παραγγελία, ενημερώνοντας τον πελάτη.

8. Ακύρωση custom παραγγελίας

Παραγγελίες της custom συλλογής που έχουν πληρωθεί με κάρτα, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay ή άλλον ηλεκτρονικό τρόπο πληρωμής, μπαίνουν σε διαδικασία παραγωγής ειδικά για τον πελάτη.

Μετά την έναρξη της κατασκευής ή προετοιμασίας του προϊόντος, η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί και δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.

9. Προϊόντα σε stock — Αλλαγές και επιστροφές

Για προϊόντα που βρίσκονται σε stock, όπως t-shirt, ζακέτες, αμάνικα και accessories, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

Για να γίνει δεκτή αλλαγή ή επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να είναι αφόρετο, άπλυτο, χωρίς οσμές, χωρίς λεκέδες, χωρίς φθορές και χωρίς οποιοδήποτε σημάδι χρήσης.

Η LIBERTA D’ARTE διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει την κατάσταση του προϊόντος πριν εγκρίνει αλλαγή ή επιστροφή.

10. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Για προϊόντα που βρίσκονται σε stock και δεν ανήκουν σε εξαιρούμενη κατηγορία, ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις επιλογές ή τις προδιαγραφές του πελάτη, όπως προϊόντα της custom συλλογής, καθώς και σε περιπτώσεις όπου ο νόμος προβλέπει εξαίρεση.

Η άσκηση υπαναχώρησης ή επιστροφής προϋποθέτει προηγούμενη επικοινωνία με τη LIBERTA D’ARTE και επιστροφή του προϊόντος στην αρχική του κατάσταση.

11. Διαδικασία αλλαγής ή επιστροφής

Πριν αποσταλεί οποιοδήποτε προϊόν για αλλαγή ή επιστροφή, ο πελάτης θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσει με τη LIBERTA D’ARTE.

Η επικοινωνία είναι απαραίτητη ώστε να επιβεβαιωθεί ότι το προϊόν πληροί τους όρους αλλαγής ή επιστροφής και να δοθούν οι σωστές οδηγίες αποστολής.

Αν αποσταλεί προϊόν χωρίς προηγούμενη συνεννόηση, η διαδικασία μπορεί να καθυστερήσει, καθώς θα πρέπει πρώτα να εντοπιστούν τα στοιχεία του πελάτη και της παραγγελίας.

12. Διεύθυνση αποστολής για αλλαγές

Οι αλλαγές αποστέλλονται μέσω:

LIBERTA D’ARTE
ACS Courier Θέρμης
Τ.Κ. 57001
Τηλέφωνο: 6946425200

Στα στοιχεία ή στις σημειώσεις της αποστολής θα πρέπει να αναγράφεται καθαρά η ένδειξη: ΑΛΛΑΓΗ.

13. Επιστροφή χρημάτων

Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο σε προϊόντα που βρίσκονται σε stock και πληρούν τους όρους επιστροφής.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, επιστρέφεται μόνο η αξία του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Αν στην αρχική παραγγελία τα μεταφορικά εμφανίστηκαν ως δωρεάν, το κόστος αποστολής υπολογίζεται στα 4,90€ και αφαιρείται από το ποσό επιστροφής.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που η LIBERTA D’ARTE θα παραλάβει και θα ελέγξει το προϊόν.

15. Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν

Σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει ελαττωματικό προϊόν ή προϊόν διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλε, λόγω λάθους της LIBERTA D’ARTE, η εταιρεία αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής για την αντικατάσταση ή τη διόρθωση του λάθους.

Ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με την εταιρεία, ώστε να γίνει έλεγχος της περίπτωσης και να δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες.

16. Χρόνος αποστολής παραγγελίας

Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής και την κατηγορία του προϊόντος.

Για προϊόντα που πληρώνονται με αντικαταβολή, η αποστολή γίνεται συνήθως σε περίπου 3 εργάσιμες ημέρες.

Για προϊόντα της custom συλλογής που πληρώνονται με κάρτα ή άλλο ηλεκτρονικό τρόπο πληρωμής, ο χρόνος προετοιμασίας είναι περίπου 6 έως 9 εργάσιμες ημέρες, καθώς τα συγκεκριμένα κομμάτια κατασκευάζονται κατά παραγγελία.

Οι χρόνοι αποστολής είναι ενδεικτικοί και μπορεί να επηρεαστούν από φόρτο εργασίας, διαθεσιμότητα, καθυστερήσεις courier, αργίες ή γεγονότα ανωτέρας βίας.

17. Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται σύμφωνα με την εταιρεία courier και τον τρόπο αποστολής που επιλέγει ο πελάτης.

Το τελικό κόστος εμφανίζεται στο καλάθι αγορών και στο checkout πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Δωρεάν μεταφορικά ισχύουν για παραγγελίες άνω των 50€, εφόσον η πληρωμή πραγματοποιείται ηλεκτρονικά με κάρτα, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay ή άλλον διαθέσιμο ηλεκτρονικό τρόπο πληρωμής.

Για παραγγελίες με αντικαταβολή, τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής υπολογίζονται κανονικά και εμφανίζονται στο checkout.

18. Courier και τρόποι αποστολής

Η LIBERTA D’ARTE συνεργάζεται με:

• Γενική Ταχυδρομική
• ACS Courier
• BOX NOW

Οι διαθέσιμες επιλογές αποστολής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, μαζί με την αντίστοιχη χρέωση.

Η αποστολή με BOX NOW 24/7 δίνει τη δυνατότητα παραλαβής από διαθέσιμο locker, σύμφωνα με τις επιλογές που εμφανίζονται στο checkout.

19. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

• Αντικαταβολή, όπου υποστηρίζεται
• Πληρωμή με κάρτα
• PayPal
• Klarna, όπου είναι διαθέσιμη
• Apple Pay / Google Pay, όπου υποστηρίζονται από το σύστημα πληρωμών

Η αντικαταβολή υποστηρίζεται μόνο σε αποστολές με Γενική Ταχυδρομική και ACS Courier. Η αντικαταβολή δεν υποστηρίζεται μέσω BOX NOW.

20. Ασφάλεια πληρωμών

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων παρόχων πληρωμών, όπως κάρτα, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay ή άλλος διαθέσιμος τρόπος πληρωμής που εμφανίζεται στο checkout.

Η LIBERTA D’ARTE δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών πληρωμής στους δικούς της servers. Η επεξεργασία των ηλεκτρονικών πληρωμών πραγματοποιείται μέσα από τα ασφαλή περιβάλλοντα των αντίστοιχων παρόχων.

21. Τηλεφωνικές παραγγελίες και επικοινωνία

Ο πελάτης μπορεί να κάνει τηλεφωνική παραγγελία στο 6946425200.

Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση πραγματοποιείται καθημερινά, συνήθως από 09:00 έως 21:00.

Η ομάδα της LIBERTA D’ARTE μπορεί επίσης να βοηθήσει τον πελάτη με την επιλογή μεγέθους, τη διαθεσιμότητα προϊόντων και τη σωστή ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Email επικοινωνίας: info@libertadarte.gr

22. Μεγεθολόγιο και επιλογή μεγέθους

Σε κάθε προϊόν της LIBERTA D’ARTE υπάρχει αναλυτικό μεγεθολόγιο, ώστε ο πελάτης να μπορεί να επιλέξει το μέγεθος που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες του.

Οι διαστάσεις του μεγεθολογίου είναι κατά προσέγγιση και ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις, ανάλογα με το ύφασμα, τη γραμμή, την ελαστικότητα και τον τρόπο κατασκευής του κάθε προϊόντος.

Η LIBERTA D’ARTE δεν φέρει ευθύνη για λανθασμένη επιλογή μεγέθους από τον πελάτη, εφόσον υπάρχει διαθέσιμο μεγεθολόγιο στο προϊόν.

Αν ο πελάτης δεν είναι σίγουρος για το μέγεθος, προτείνεται να επικοινωνήσει μαζί μας πριν ολοκληρώσει την παραγγελία.

23. Μεγάλα μεγέθη

Η LIBERTA D’ARTE διαθέτει μεγάλα μεγέθη και υπερμεγέθη σε πολλά προϊόντα.

Σε αρκετές κατηγορίες υπάρχουν επιλογές έως και 6XL, ανάλογα με το σχέδιο, το ύφασμα και τη διαθεσιμότητα.

Οι διαθέσιμες επιλογές μεγέθους εμφανίζονται ξεχωριστά σε κάθε προϊόν.

24. Παραλαβή από φυσικό χώρο

Η LIBERTA D’ARTE λειτουργεί μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος και δεν υπάρχει δυνατότητα παραλαβής παραγγελίας από φυσικό χώρο ή κατάστημα.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω των διαθέσιμων εταιρειών courier που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

25. Πνευματικά δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου libertadarte.gr, όπως ενδεικτικά λογότυπα, φωτογραφίες, σχέδια, κείμενα, banners, γραφικά, προϊόντα, εμπορικές ονομασίες και διακριτικά γνωρίσματα, αποτελεί πνευματική ή εμπορική ιδιοκτησία της LIBERTA D’ARTE ή χρησιμοποιείται νόμιμα από αυτή.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, αποθήκευση, αναδημοσίευση, διανομή, τροποποίηση ή εμπορική χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της εταιρείας.

26. Περιορισμός ευθύνης

Η LIBERTA D’ARTE καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι φωτογραφίες, οι περιγραφές, οι τιμές και η διαθεσιμότητα των προϊόντων να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.

Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρξουν τεχνικά λάθη, τυπογραφικά σφάλματα, καθυστερήσεις ενημέρωσης ή αποκλίσεις στην εμφάνιση χρωμάτων λόγω διαφορετικών οθονών, φωτισμού ή ρυθμίσεων συσκευής.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για προσωρινή αδυναμία λειτουργίας του ιστότοπου λόγω τεχνικών προβλημάτων, συντήρησης, ανωτέρας βίας ή γεγονότων εκτός του ελέγχου της.

27. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, την ανάλυση επισκεψιμότητας και, όπου υπάρχει συγκατάθεση, για σκοπούς διαφήμισης ή προώθησης.

Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί τις επιλογές cookies μέσω του σχετικού μηχανισμού συγκατάθεσης που εμφανίζεται στον ιστότοπο ή μέσω των ρυθμίσεων του browser του.

28. Newsletter και εμπορική επικοινωνία

Ο χρήστης μπορεί να εγγραφεί στο newsletter της LIBERTA D’ARTE, εφόσον το επιθυμεί, παρέχοντας το email του ή άλλο απαραίτητο στοιχείο επικοινωνίας.

Η αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων πραγματοποιείται μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση ή συγκατάθεση. Ο χρήστης μπορεί να διαγραφεί οποιαδήποτε στιγμή από τη λίστα ενημερώσεων, ακολουθώντας τον σχετικό σύνδεσμο διαγραφής ή επικοινωνώντας με την εταιρεία.

29. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η LIBERTA D’ARTE επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα των πελατών αποκλειστικά για νόμιμους και αναγκαίους σκοπούς, όπως η καταχώρηση, εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών, η επικοινωνία με τον πελάτη, η έκδοση παραστατικών, η εξυπηρέτηση μετά την πώληση και η συμμόρφωση με φορολογικές ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις.

Τα δεδομένα που μπορεί να συλλέγονται περιλαμβάνουν ενδεικτικά ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο, email, στοιχεία παραγγελίας, τρόπο πληρωμής, στοιχεία αποστολής και ιστορικό επικοινωνίας.

Η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Ο πελάτης έχει, όπου εφαρμόζεται, δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων και εναντίωσης στην επεξεργασία.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων του, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με τη LIBERTA D’ARTE στο email info@libertadarte.gr.

Η εταιρεία λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή παράνομη χρήση.

Προσωπικά δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται σε συνεργαζόμενες εταιρείες courier, παρόχους πληρωμών, λογιστικούς ή τεχνικούς συνεργάτες, μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της παραγγελίας, την πληρωμή, την αποστολή ή τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις.

Αν ο πελάτης θεωρεί ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά του σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, μπορεί να απευθυνθεί στην αρμόδια εποπτική αρχή.

30. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και την εφαρμοστέα Ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση του ιστότοπου ή από παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

Πριν από οποιαδήποτε δικαστική ενέργεια, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με τη LIBERTA D’ARTE, ώστε να αναζητηθεί φιλική και άμεση επίλυση του ζητήματος.

Για εξωδικαστική επίλυση διαφορών, ο καταναλωτής μπορεί να απευθύνεται στους αρμόδιους φορείς προστασίας καταναλωτή και στις προβλεπόμενες διαδικασίες εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών.